Политика обработки персональных данных

ООО «ГОСТИМ», УНП 591030562, 230025, Республика Беларусь, Гродненская область, г. Гродно, ул. Мостовая, 31. Документ действует с 2 октября 2026 года.

Зачем этот текст

Мы обрабатываем персональные данные гостей и тех, кто пишет нам. Ниже — кто оператор, какие данные берём, зачем, кому передаём и какие у вас есть права. Обработка ведётся по Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

Оператор

Оператор персональных данных — ООО «ГОСТИМ».

Почта: contact@gosteam.by
Телефон: +375 33 31 31 312
Адрес: г. Гродно, ул. Мостовая, 31.

По вопросам персональных данных пишите на эту почту или звоните. Отдельной формы на сайте нет: обращение принимаем так же, как бронь.

Какие данные

Бронь и проживание. Имя, телефон или почта, даты, число гостей, пожелания к номеру. При заселении — данные документа, удостоверяющего личность, в том объёме, который нужен для договора гостиничных услуг и для учёта проживающих, который требует закон.

Оплата. Факт, сумма и способ оплаты. Номер банковской карты мы сами не храним: платёж идёт через модуль бронирования и платёжный сервис.

Переписка. То, что вы сами присылаете по телефону, почте или в Instagram.

Специальные данные (здоровье, биометрия, политические взгляды) мы не запрашиваем.

Зачем и на каком основании

Бронь, заселение и связь по проживанию — это договор. Без имени и контакта заявку нельзя выполнить.

Учёт проживающих, кассовые и бухгалтерские документы, ответы на обращения — это требования закона.

Кому передаём

Только тем, без кого услуга не работает, и только в нужном объёме:

• модуль бронирования TravelLine;
• банк или платёжный сервис — если оплачиваете картой через бронь;
• государственные органы — если этого требует закон, в том числе миграционный учёт.

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.

Сколько храним

Документы по брони и проживанию — пока этого требуют бухгалтерский учёт и закон, затем уничтожаем.

Переписка — пока она нужна, чтобы ответить и закрыть вопрос, обычно не дольше трёх лет.

Ваши права

Вы можете получить сведения об обработке, попросить уточнить или удалить данные и потребовать прекратить обработку, если для неё нет другого законного основания.

Чтобы воспользоваться правом, напишите на contact@gosteam.by или позвоните. Укажите имя и контакт, с которого бронировали или писали, чтобы мы поняли, что обращение настоящее. Ответ дадим в сроки, которые устанавливает закон.

Если считаете, что права нарушены, можно пожаловаться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь: 220004, г. Минск, ул. К. Цеткин, 24-3, cpd.by. Жалобу по обработке персональных данных направляют письмом на этот адрес или электронным документом на zvarot@cpd.by.

Дети

Сайт не собирает данные детей намеренно. Бронь для семьи оформляет взрослый.

Изменения

Если политика изменится, обновим эту страницу и дату в начале текста.